Términos y Condiciones

Nuestras reglas de servicio y garantías.

Última actualización: 11 de Noviembre, 2025

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de "TeleGrow", usted acepta y se compromete a cumplir los siguientes Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Descripción del Servicio

El servicio consiste en la promoción del canal de Telegram del Cliente dentro de una red privada de promoción cruzada (S4S) para obtener nuevos miembros ("seguidores"). El servicio garantiza que todos los miembros obtenidos son 100% reales, provenientes de otros canales de Telegram de nichos similares, y obtenidos de forma orgánica. El servicio no utiliza bots ni métodos falsos.

3. Requisitos de Activación y Obligaciones del Cliente

Para la activación del servicio, el Cliente debe:

  • Añadir al usuario administrador @agencia_TG a su canal de Telegram con permisos de administrador.
  • Permitir que @agencia_TG añada el bot Growth Bot al canal, con los permisos necesarios para publicar y gestionar los anuncios de la red.
  • Proporcionar la información necesaria para la campaña.
  • Definir su "Plan Personalizado" (objetivo de miembros, plan de anuncios, duración de anuncios y nicho) que será la base del servicio contratado.

4. Reglas Estrictas y Consecuencias por Incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de las siguientes "Reglas Estrictas" se considerará una violación grave del acuerdo y el servicio se reserva el derecho de pausar o terminar inmediatamente el contrato sin derecho a reembolso.

4.1. Para Clientes del Plan "0 Anuncios" (Único)

El Cliente solo recibe miembros y no aporta anuncios a la red. Su única obligación es:

  • NO eliminar, expulsar o modificar los permisos del administrador @agencia_TG ni del Growth Bot durante la duración del servicio contratado.

4.2. Para Clientes de Planes "Red de Intercambio" (1, 2 o 3 Anuncios/Día)

El Cliente recibe miembros y a su vez aporta su canal para mostrar anuncios de la red. El Cliente se compromete estrictamente a:

  • NO publicar ningún tipo de mensaje, imagen, vídeo o contenido en su canal durante los "Slots de Promoción" acordados.
  • NO eliminar manualmente ni editar ninguno de los anuncios programados y publicados por Growth Bot antes de que finalice su ciclo (30, 60 o 90 min).
  • NO eliminar, expulsar o modificar los permisos del administrador @agencia_TG ni del Growth Bot durante la duración del servicio contratado.
  • NO cambiar la privacidad del canal de "Privado" a "Público" (es decir, no asignarle un @username público a tu canal).

5. Garantías y Limitación de Responsabilidad

  • El servicio garantiza el número de uniones (nuevos miembros) acordados.
  • El servicio no puede garantizar la permanencia indefinida de dichos miembros (ya que son personas reales con libertad de irse) ni su nivel de interacción (compras, comentarios, etc.).
  • El servicio utiliza métodos 100% seguros y orgánicos. No nos hacemos responsables de ninguna acción o penalización por parte de Telegram, aunque nuestro método está diseñado para ser totalmente seguro y cumplir sus normativas.
  • Una vez el servicio se marque como "completado" (habiéndose alcanzado el objetivo de miembros), el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para presentar cualquier queja o reclamación sobre la prestación del servicio. Pasado este plazo, se entenderá que el servicio ha sido aceptado a conformidad.

¿Tienes dudas sobre estos términos? Contacta con nosotros en @agencia_TG y te las resolveremos personalmente.